Question 1

最小訂購量是多少？

Accepted Answer

我們的最小訂購量依產品類型而異。一般來說，環保杯與馬克杯最低 50 個起訂，保溫杯最低 100 個起訂。小量客製也歡迎洽詢，我們會盡力協助您的需求。

Question 2

客製化需要多久時間？

Accepted Answer

從確認設計到完成出貨，一般需要 3-5 週的時間。實際時程會依訂購數量、產品複雜度與當時訂單量而有所調整。如有急件需求，請事先告知，我們會盡力配合。

Question 3

可以只做打樣嗎？

Accepted Answer

可以的！我們提供打樣服務，讓您在大量生產前確認產品質感與印刷效果。打樣費用會依產品類型與工藝複雜度計算，若後續確認下單，打樣費用可折抵部分訂單金額。

Question 4

如何計算報價？

Accepted Answer

報價會依據以下因素計算：產品類型、材質、訂購數量、印刷工藝、包裝方式等。數量越多，單價越優惠。歡迎提供您的需求，我們會立即為您報價。

Question 5

我沒有設計圖，你們可以協助設計嗎？

Accepted Answer

當然可以！我們有專業的設計團隊，可以根據您的品牌形象與需求提供設計服務。您只需提供 LOGO 檔案與基本想法，我們會為您設計出適合的版面。

Question 6

LOGO 檔案需要什麼格式？

Accepted Answer

建議提供向量檔（AI、EPS、PDF）或高解析度圖檔（PNG、JPG，至少 300dpi）。如果只有低解析度圖檔，我們也可以協助重新繪製，確保印刷品質。

Question 7

有哪些印刷方式可以選擇？

Accepted Answer

我們提供多種印刷工藝： • 鐳射雕刻：永久不褪色，適合金屬材質 • 絲網印刷：色彩飽和，適合大量生產 • 熱轉印：可呈現漸層與照片效果 • UV 印刷：立體效果，高端選擇  我們會根據您的產品材質與設計需求，建議最適合的印刷方式。

Question 8

可以印刷全彩圖案嗎？

Accepted Answer

可以的！熱轉印與 UV 印刷都能呈現全彩效果。不過要注意的是，不同材質與工藝的色彩呈現會有些微差異，建議先打樣確認效果。

Question 9

保溫杯使用什麼材質？

Accepted Answer

我們的保溫杯採用 304 食品級不鏽鋼，內外雙層真空設計，保溫效果可達 6-8 小時。所有材質都符合國際食品安全標準，請放心使用。

Question 10

環保杯是什麼材質？

Accepted Answer

環保杯主要使用竹纖維、稻殼纖維等天然環保材質，或是可回收的 PP、Tritan 材質。所有材質都通過安全檢驗，不含 BPA，可安心使用。

Question 11

產品有品質保證嗎？

Accepted Answer

我們對每一件產品都進行嚴格的品質檢驗，確保符合標準才會出貨。如果收到產品後發現瑕疵或品質問題，請在 7 天內聯繫我們，我們會立即處理更換。

Question 12

可以看實際樣品嗎？

Accepted Answer

可以的！我們備有各類產品樣品供參考。如果您在台北或新北地區，歡迎預約到我們公司參觀樣品。外縣市客戶也可以申請寄送樣品（需支付運費）。

Question 13

付款方式有哪些？

Accepted Answer

我們接受以下付款方式： • 銀行轉帳 • 公司支票 • 月結（需審核）  一般採用訂金 50%、尾款 50% 的付款方式。確認訂單後支付訂金，出貨前支付尾款。

Question 14

運費如何計算？

Accepted Answer

運費依訂購數量與配送地點計算。台灣本島單筆訂單滿一定金額可免運費，詳細運費標準請洽詢客服。離島與海外運送另計。

Question 15

可以指定送貨時間嗎？

Accepted Answer

可以的！請在下單時告知您希望的送貨日期，我們會盡力配合。如需指定特定時段送達，請提前告知，我們會與物流公司協調。

Question 16

可以分批出貨嗎？

Accepted Answer

可以的！如果您需要分批出貨到不同地點，請在下單時告知詳細需求。我們會根據您的需求安排分批製作與配送。

常見問題

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